1. 1.Jova Software adalah penyedia layanan teknologi informasi yang mengelola dan mengoperasikan aplikasi Jova Fit.
2. 2.Jova Fit adalah aplikasi pemesanan (booking) fasilitas dan lapangan olahraga milik Jova Fit, yang mencakup antara lain cabang olahraga padel, bulu tangkis, futsal, golf, gym, Hyrox Arena, dan cabang olahraga lain yang tersedia dari waktu ke waktu.
3. 3.Venue adalah lokasi atau tempat usaha milik Owner yang menyediakan fasilitas olahraga dan didaftarkan pada Jova Fit untuk dapat dipesan oleh Player.
4. 4.Owner adalah mitra pemilik dan/atau pengelola Venue yang mendaftarkan diri pada Jova Fit untuk memasarkan dan mengelola pemesanan fasilitas olahraga miliknya, termasuk mendaftarkan Akun Pembayaran Owner sebagaimana dimaksud dalam Pasal 14 Kebijakan Privasi ini.
5. 5.Player adalah pengguna perorangan yang mendaftar dan menggunakan Jova Fit untuk mencari, memilih, dan memesan (booking) fasilitas olahraga pada Venue tertentu.
6. 6.Pengguna adalah Player dan/atau Owner, yaitu setiap pihak yang menggunakan Layanan Jova Fit.
7. 7.Booking adalah proses pemesanan slot waktu penggunaan fasilitas olahraga pada Venue tertentu yang dilakukan oleh Player melalui Jova Fit.
8. 8.Data Pribadi adalah setiap data tentang individu yang teridentifikasi atau dapat diidentifikasi, baik secara langsung maupun tidak langsung, sebagaimana dimaksud dalam UU PDP.
9. 9.Pengendali Data Pribadi adalah Jova Fit, yaitu pihak yang menentukan tujuan dan melakukan kendali atas Pemrosesan Data Pribadi Player dan Owner dalam Layanan Jova Fit, sepanjang berkaitan dengan pembuatan dan pengelolaan akun serta fasilitasi transaksi Booking.
10. 10.Penerima Data Terbatas adalah Owner, yaitu pihak yang menerima sebagian Data Pribadi Player dari Jova Fit secara terbatas dan semata-mata untuk keperluan operasional pemenuhan Booking pada Venue miliknya, sebagaimana diatur lebih lanjut dalam Pasal 7 Kebijakan Privasi ini.
11. 11.Penyedia Jasa Pembayaran Pihak Ketiga adalah penyelenggara jasa sistem pembayaran independen yang memproses transaksi keuangan dalam Layanan Jova Fit, yaitu DOKU (untuk pemrosesan pembayaran Booking dari Player yang diteruskan langsung ke Akun Pembayaran Owner yang bersangkutan) dan Dextion Payment (untuk pembayaran biaya langganan oleh Owner kepada Jova Fit), yang tunduk pada kebijakan privasi dan standar keamanannya masing-masing.
12. 12.Persetujuan adalah pernyataan yang diberikan secara jelas dan sadar oleh Subjek Data Pribadi yang menjadi dasar sah Pemrosesan Data Pribadi dan dapat ditarik kembali sewaktu-waktu.
13. 13.UU PDP adalah Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi beserta seluruh peraturan pelaksanaannya.
14. 14.Akun Pembayaran Owner adalah akun pembayaran (sub-akun) yang didaftarkan dan diverifikasi secara mandiri oleh masing-masing Owner pada sistem DOKU untuk menerima dana hasil transaksi Booking secara langsung (split settlement), dengan ketentuan satu Owner hanya dapat memiliki satu Akun Pembayaran Owner yang terverifikasi terhadap identitasnya, sebagaimana diatur lebih lanjut dalam Pasal 14 Kebijakan Privasi ini.

Kebijakan Privasi ini berlaku untuk seluruh aktivitas pengumpulan, pengolahan, penyimpanan, penggunaan, pengungkapan, dan penghapusan Data Pribadi yang dilakukan melalui aplikasi Jova Fit, situs web, maupun sistem pendukung lainnya yang dikelola oleh Jova Fit, baik oleh Player maupun Owner.

Jova Fit memproses Data Pribadi Pengguna berdasarkan satu atau lebih dasar hukum yang sah sebagaimana diatur dalam Pasal 20 UU PDP, yaitu:

1. a.Persetujuan eksplisit dari Pengguna, antara lain pada saat pembuatan akun;
2. b.Pelaksanaan kontrak, yaitu untuk memproses dan memfasilitasi transaksi Booking antara Player dan Owner, serta transaksi langganan antara Owner dan Jova Fit;
3. c.Kepatuhan terhadap kewajiban hukum yang berlaku bagi Jova Fit;
4. d.Kepentingan sah Jova Fit, termasuk untuk menjaga keamanan sistem, mencegah penipuan, dan meningkatkan kualitas Layanan, sepanjang kepentingan tersebut tidak mengalahkan hak dan kepentingan mendasar Subjek Data Pribadi.

Jova Fit dapat menggunakan Data Pribadi Pengguna untuk tujuan berikut:

1. 1.Untuk menyediakan dan memelihara Layanan, termasuk memantau penggunaan Layanan kami.
2. 2.Untuk mengelola akun Pengguna: untuk mengelola pendaftaran Pengguna sebagai pengguna Layanan.
3. 3.Untuk memproses dan memfasilitasi transaksi Booking, termasuk meneruskan data yang diperlukan kepada Owner terkait sebagaimana diatur dalam Pasal 7 Kebijakan Privasi ini.
4. 4.Untuk menghubungi Pengguna melalui email atau notifikasi aplikasi sehubungan dengan konfirmasi Booking, pembaruan, atau informasi terkait fitur, produk, atau layanan yang dikontrak, termasuk pembaruan keamanan.
5. 5.Untuk memberikan informasi, penawaran khusus, dan promosi Venue yang relevan, kecuali Pengguna telah memilih untuk tidak menerima informasi tersebut (opt-out).
6. 6.Untuk mengelola permintaan Pengguna, termasuk pertanyaan, keluhan, dan permintaan dukungan.
7. 7.Untuk transfer bisnis: Jova Fit dapat menggunakan Data Pribadi untuk mengevaluasi atau melaksanakan merger, akuisisi, restrukturisasi, atau transfer aset lainnya.
8. 8.Untuk tujuan lain, seperti analisis data, identifikasi tren penggunaan, dan evaluasi serta peningkatan Layanan.

Jova Fit dapat mengungkapkan Data Pribadi Pengguna dalam situasi berikut:

1. 1.Kepada Owner: sebagaimana diatur secara khusus dalam Pasal 7 Kebijakan Privasi ini.
2. 2.Kepada Penyedia Jasa Pembayaran Pihak Ketiga: yaitu DOKU dan Dextion Payment, sebatas yang diperlukan untuk memproses transaksi pembayaran, termasuk data pendaftaran dan verifikasi Akun Pembayaran Owner yang diserahkan dan diproses langsung oleh Owner pada sistem DOKU.
3. 3.Kepada Penyedia Layanan: pihak ketiga yang membantu Jova Fit dalam menyediakan infrastruktur teknis, hosting, analitik, atau layanan pendukung lainnya, yang wajib menjaga kerahasiaan dan keamanan Data Pribadi sesuai instruksi Jova Fit.
4. 4.Untuk transfer bisnis: sehubungan dengan merger, akuisisi, atau penjualan sebagian atau seluruh aset Jova Fit.
5. 5.Kepada otoritas yang berwenang: apabila diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan, perintah pengadilan, atau permintaan resmi dari instansi pemerintah yang berwenang.
6. 6.Dengan Persetujuan Pengguna: untuk tujuan lain di luar yang disebutkan di atas, dengan Persetujuan eksplisit dari Pengguna.

Jova Fit tidak menjual Data Pribadi Pengguna kepada pihak ketiga mana pun untuk tujuan komersial pihak ketiga tersebut.

Untuk memungkinkan pemenuhan Booking, Jova Fit akan meneruskan sebagian Data Pribadi Player kepada Owner Venue yang bersangkutan, terbatas pada nama lengkap dan nomor telepon Player, beserta detail Booking (Venue, lapangan, tanggal, dan jam).

1. 1.Owner menerima Data Pribadi tersebut semata-mata sebagai Penerima Data Terbatas untuk keperluan operasional Venue, yaitu memastikan kehadiran Player, mengelola jadwal lapangan, dan berkomunikasi dengan Player sehubungan dengan Booking yang bersangkutan.
2. 2.Owner dilarang menggunakan Data Pribadi Player untuk tujuan di luar pemenuhan Booking, termasuk namun tidak terbatas pada pemasaran langsung tanpa Persetujuan, penjualan atau pengalihan data kepada pihak lain, atau penggabungan dengan basis data milik Owner di luar sistem Jova Fit.
3. 3.Owner wajib menjaga kerahasiaan dan keamanan Data Pribadi Player yang diterimanya serta menghapus atau tidak lagi menggunakan data tersebut setelah tujuan operasional Booking tercapai, kecuali diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan untuk disimpan lebih lama.
4. 4.Setiap pelanggaran atau penyalahgunaan Data Pribadi Player yang dilakukan oleh Owner merupakan tanggung jawab Owner yang bersangkutan secara pribadi. Jova Fit tidak bertanggung jawab dan tidak dapat dituntut secara hukum atas pelanggaran atau penyalahgunaan Data Pribadi yang dilakukan oleh Owner di luar kendali Jova Fit, sebagaimana diatur lebih lanjut dalam Pasal 13 (Lain-Lain) Kebijakan Privasi ini.

Ketentuan pada Pasal ini tidak menjadikan Owner sebagai Pengendali Data Pribadi bersama (joint controller) dari akun Player secara umum, melainkan sebagai Penerima Data Terbatas untuk keperluan transaksi Booking tertentu.

Layanan Jova Fit ditujukan bagi Pengguna yang telah berusia paling sedikit 18 (delapan belas) tahun dan cakap secara hukum untuk mengadakan perjanjian sesuai dengan ketentuan Kitab Undang-Undang Hukum Perdata.

1. 1.Dengan mendaftar dan menggunakan Layanan Jova Fit, Player menyatakan dan menjamin bahwa Player telah berusia paling sedikit 18 (delapan belas) tahun.
2. 2.Dengan mendaftar dan menggunakan Layanan Jova Fit, termasuk mendaftarkan Akun Pembayaran Owner, Owner menyatakan dan menjamin bahwa Owner telah berusia paling sedikit 18 (delapan belas) tahun dan cakap secara hukum untuk mengadakan perjanjian. Apabila Owner merupakan badan usaha, pihak yang mendaftar dan bertindak untuk dan atas nama Owner wajib merupakan pengurus atau penerima kuasa yang sah serta telah berusia paling sedikit 18 (delapan belas) tahun.
3. 3.Jova Fit saat ini belum menerapkan mekanisme verifikasi usia otomatis pada proses pendaftaran akun. Apabila Jova Fit mengetahui atau memiliki alasan yang wajar untuk meyakini bahwa suatu akun didaftarkan atau digunakan oleh Anak tanpa didampingi dan/atau tanpa Persetujuan dari Wali/Orang Tua, Jova Fit berhak untuk menangguhkan atau menghapus akun tersebut beserta Data Pribadi yang terkait, sesuai dengan Undang-Undang Nomor 35 Tahun 2014 tentang Perlindungan Anak dan Pasal 26 UU PDP.
4. 4.Orang tua atau wali yang mengetahui bahwa Anak di bawah pengawasannya telah membuat akun pada Jova Fit tanpa izin dapat menghubungi Jova Fit melalui kanal kontak sebagaimana diatur dalam Pasal 12 Kebijakan Privasi ini untuk meminta penghapusan akun dan Data Pribadi terkait.

Jova Fit menerapkan langkah-langkah teknis dan organisatoris yang wajar untuk melindungi Data Pribadi Pengguna dari akses tanpa izin, pengungkapan, perubahan, atau perusakan, termasuk namun tidak terbatas pada enkripsi kata sandi, pembatasan akses internal berbasis kebutuhan (need-to-know), dan pemantauan sistem secara berkala.

Meskipun Jova Fit berupaya menerapkan standar keamanan yang wajar, Pengguna memahami bahwa tidak ada metode transmisi melalui internet atau metode penyimpanan elektronik yang sepenuhnya aman. Jova Fit tidak dapat menjamin keamanan mutlak atas Data Pribadi Pengguna.

Jova Fit menyimpan Data Pribadi Pengguna hanya selama diperlukan untuk memenuhi tujuan sebagaimana diatur dalam Kebijakan Privasi ini, yaitu selama akun Pengguna tetap aktif, ditambah jangka waktu tertentu setelah penutupan akun untuk keperluan penyelesaian sengketa, audit, dan pemenuhan kewajiban hukum yang berlaku, termasuk kewajiban perpajakan dan pencatatan transaksi keuangan.

Data Pribadi yang tidak lagi diperlukan akan dihapus atau dianonimkan, kecuali peraturan perundang-undangan mewajibkan penyimpanan lebih lanjut.

Sesuai dengan Pasal 5 sampai dengan Pasal 14 UU PDP, Pengguna sebagai Subjek Data Pribadi memiliki hak-hak berikut sehubungan dengan Data Pribadinya:

1. a.Hak untuk mendapatkan informasi mengenai kejelasan identitas, dasar kepentingan hukum, tujuan permintaan dan penggunaan Data Pribadi;
2. b.Hak untuk mengakses dan memperoleh salinan Data Pribadinya;
3. c.Hak untuk melengkapi, memperbarui, dan/atau memperbaiki kesalahan dan/atau ketidakakuratan Data Pribadi;
4. d.Hak untuk menarik kembali Persetujuan atas Pemrosesan Data Pribadi yang telah diberikan;
5. e.Hak untuk mengajukan keberatan atas tindakan pengambilan keputusan yang hanya didasarkan pada Pemrosesan otomatis;
6. f.Hak untuk menunda atau membatasi Pemrosesan Data Pribadi secara proporsional;
7. g.Hak untuk menggugat dan menerima ganti rugi atas pelanggaran Pemrosesan Data Pribadi;
8. h.Hak untuk memperoleh dan/atau menggunakan Data Pribadi dalam bentuk yang sesuai dengan format yang lazim digunakan (portabilitas data);
9. i.Hak untuk menghapus dan/atau memusnahkan Data Pribadi, sepanjang tidak diwajibkan lain oleh peraturan perundang-undangan.

Untuk melaksanakan hak-hak tersebut, Pengguna dapat menghubungi Jova Fit melalui kanal kontak sebagaimana diatur dalam Pasal 12 Kebijakan Privasi ini. Jova Fit akan menindaklanjuti permintaan Pengguna dalam jangka waktu yang wajar sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

Apabila Pengguna memiliki pertanyaan, permintaan pelaksanaan hak, atau keluhan sehubungan dengan Kebijakan Privasi ini atau pemrosesan Data Pribadi oleh Jova Fit, Pengguna dapat menghubungi melalui:

1. a.Email: support@jovafit.com
2. b.WhatsApp: +62 821-7216-5756
3. c.Live Chat pada: -

1. 1.Penggunaan aplikasi Jova Fit oleh Pengguna dianggap sebagai Persetujuan terhadap Kebijakan Privasi ini. Sebagai Pengguna, Anda setuju untuk tidak menggunakan aplikasi kami untuk melakukan tindakan ilegal, melanggar privasi pihak lain, atau menyebabkan kerugian pada pihak lain.
2. 2.Jova Fit tidak bertanggung jawab atas pelanggaran atau penyalahgunaan data yang dilakukan oleh Owner, Player, maupun pihak lain di luar kendali Jova Fit. Setiap Pengguna bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan dan keamanan data pribadinya, termasuk namun tidak terbatas pada kata sandi dan informasi akun.
3. 3.Dalam hal terjadi pelanggaran atau penyalahgunaan data yang dilakukan oleh Owner, Player, dan/atau pihak lain, Jova Fit tidak dapat dituntut secara hukum atas tindakan tersebut. Setiap Pengguna dengan ini setuju untuk membebaskan Jova Fit dari segala tuntutan, gugatan, atau klaim yang timbul akibat dari pelanggaran atau penyalahgunaan data yang dilakukan oleh Pengguna itu sendiri atau pihak lain di luar kendali Jova Fit.
4. 4.Dalam konteks penyalahgunaan sistem dan aplikasi oleh Pengguna atau pihak lain, perbuatan-perbuatan yang dilarang dapat dijadikan dasar hukum adalah yang diatur dalam Pasal 30 dan Pasal 32 juncto Pasal 36 Undang-Undang Nomor 11 Tahun 2008 tentang Informasi dan Transaksi Elektronik (UU ITE) sebagaimana telah diubah dengan Undang-Undang Nomor 19 Tahun 2016 dan terakhir Undang-Undang Nomor 1 Tahun 2024.
5. 5.Dalam rangka menjaga keamanan data, Jova Fit akan mengambil langkah-langkah yang tepat. Namun, apabila terjadi gangguan sistem yang berdampak serius akibat perbuatan Pengguna dan/atau pihak lain, maka Jova Fit berhak untuk melakukan pelaporan kepada aparat penegak hukum dan kementerian/lembaga terkait sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku.
6. 6.Kebijakan Privasi ini tidak mengurangi berlakunya kebijakan privasi masing-masing Penyedia Jasa Pembayaran Pihak Ketiga (DOKU dan Dextion Payment) atas data yang diproses langsung oleh mereka. Pengguna disarankan untuk turut membaca kebijakan privasi dari penyedia layanan pihak ketiga tersebut.
7. 7.Jova Fit dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan akan diberitahukan melalui pembaruan tanggal "Terakhir diperbarui" pada bagian atas Kebijakan Privasi ini dan/atau melalui pemberitahuan dalam aplikasi. Penggunaan Layanan secara berkelanjutan setelah perubahan berlaku dianggap sebagai persetujuan atas perubahan tersebut.

1. 1.Jova Fit bertindak semata-mata sebagai penyedia platform yang mempertemukan Player dan Owner serta memfasilitasi integrasi teknis dengan sistem DOKU. Jova Fit bukan merupakan penyelenggara jasa sistem pembayaran dan tidak menerima, menguasai, menyimpan, maupun mengendalikan dana hasil transaksi Booking pada tahap mana pun.
2. 2.Seluruh dana pembayaran Booking dari Player disalurkan oleh DOKU langsung ke Akun Pembayaran Owner yang bersangkutan (split settlement), tanpa melalui proses pencairan (disbursement) oleh Jova Fit. Segala hal yang berkaitan dengan kegagalan transfer, keterlambatan penyaluran dana, atau sengketa saldo pada Akun Pembayaran Owner tunduk pada kebijakan dan mekanisme penyelesaian yang berlaku pada DOKU selaku Penyedia Jasa Pembayaran Pihak Ketiga.
3. 3.Verifikasi identitas dan kelayakan Owner untuk memiliki Akun Pembayaran Owner (termasuk proses KYC atas KTP, NPWP, dan data rekening bank) sepenuhnya dilaksanakan oleh DOKU sesuai dengan kebijakan dan standar DOKU sendiri. Jova Fit tidak bertanggung jawab atas hasil, ketepatan, maupun keputusan verifikasi yang dilakukan oleh DOKU.
4. 4.Ketentuan pada Pasal ini tidak mengurangi kewajiban Jova Fit selaku Pengendali Data Pribadi sebagaimana diatur dalam Kebijakan Privasi ini sepanjang berkaitan dengan data konfirmasi verifikasi dan status Akun Pembayaran Owner yang diterima Jova Fit dari DOKU untuk keperluan integrasi Layanan.