Jova Fit merupakan platform digital yang disediakan oleh Jova Software untuk mempertemukan Player dengan Owner dalam rangka pencarian, pemesanan (booking), pembayaran, serta pengelolaan fasilitas olahraga secara elektronik.

Jova Fit menyediakan platform digital yang mempertemukan Player dan Owner untuk keperluan pemesanan fasilitas olahraga, mencakup fitur pencarian Venue, pemesanan Booking, pemrosesan pembayaran melalui Penyedia Jasa Pembayaran Pihak Ketiga, dan pengelolaan Venue oleh Owner.

Jova Software berhak melakukan pembaruan, penambahan, atau penyesuaian fitur Layanan dari waktu ke waktu untuk peningkatan kualitas Layanan, dengan pemberitahuan kepada Pengguna sebagaimana diatur dalam Bab Lain-Lain S&K ini.

Layanan Jova Fit meliputi, namun tidak terbatas pada:

1. a.pembuatan dan pengelolaan akun Player dan Owner;
2. b.pencarian dan penelusuran Venue berdasarkan lokasi, jenis olahraga, jadwal, harga, atau kategori lainnya;
3. c.pemesanan (booking) fasilitas olahraga yang tersedia pada Venue;
4. d.pemrosesan pembayaran melalui Penyedia Jasa Pembayaran Pihak Ketiga yang bekerja sama dengan Jova Software;
5. e.pengelolaan jadwal, ketersediaan Venue, harga, promosi, serta informasi operasional oleh Owner;
6. f.penyampaian notifikasi, konfirmasi transaksi, dan informasi terkait penggunaan layanan;
7. g.penyediaan layanan bantuan (customer support); dan
8. h.fitur lain yang dikembangkan dan disediakan oleh Jova Software dari waktu ke waktu.

Jova Software bertindak sebagai penyedia platform teknologi dan tidak bertindak sebagai pemilik, pengelola, maupun penyedia fasilitas olahraga yang ditawarkan oleh Owner, kecuali dinyatakan lain secara tegas.

Jova Software berhak melakukan pembaruan, perubahan, pengembangan, pengurangan, penghentian sementara, maupun penambahan fitur dan layanan untuk meningkatkan kualitas, keamanan, stabilitas sistem, kepatuhan terhadap peraturan perundang-undangan, maupun kebutuhan operasional.

Perubahan sebagaimana dimaksud pada ayat (1) dapat mencakup, namun tidak terbatas pada:

1. a.penambahan atau penghapusan fitur;
2. b.perubahan tampilan aplikasi;
3. c.perubahan mekanisme pemesanan;
4. d.perubahan metode pembayaran;
5. e.peningkatan sistem keamanan; dan/atau
6. f.integrasi dengan layanan atau teknologi pihak ketiga.

Dalam hal perubahan tersebut berdampak secara material terhadap hak atau kewajiban Pengguna, Jova Software akan memberikan pemberitahuan terlebih dahulu melalui aplikasi, surat elektronik (email), atau media komunikasi resmi lainnya.

Penggunaan Layanan setelah perubahan berlaku dianggap sebagai persetujuan Pengguna terhadap perubahan tersebut.

Jova Software berhak membatasi, menangguhkan, atau menghentikan sebagian maupun seluruh akses terhadap Layanan apabila diperlukan untuk:

1. a.pemeliharaan sistem;
2. b.pembaharuan perangkat lunak;
3. c.peningkatan keamanan;
4. d.perbaikan bug atau gangguan teknis;
5. e.keadaan memaksa (force majeure); atau
6. f.pelaksanaan kewajiban berdasarkan peraturan perundang-undangan.

Jova Software tidak menjamin bahwa Layanan akan selalu tersedia tanpa gangguan, kesalahan, keterlambatan, atau interupsi yang disebabkan oleh keadaan di luar kendali Jova Software, termasuk namun tidak terbatas pada gangguan jaringan internet, kegagalan sistem pihak ketiga, gangguan pada Penyedia Jasa Pembayaran Pihak Ketiga, maupun keadaan kahar.

Sepanjang diperbolehkan oleh peraturan perundang-undangan, Jova Software tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat penghentian sementara atau pembatasan Layanan sebagaimana dimaksud dalam Pasal ini, sepanjang tindakan tersebut dilakukan dengan itikad baik untuk menjaga keamanan, stabilitas, atau kepatuhan terhadap hukum yang berlaku.

Dalam hal memungkinkan, Jova Software akan memberikan pemberitahuan terlebih dahulu kepada Pengguna sebelum dilakukan pembatasan atau penghentian sementara Layanan.

Untuk menggunakan Layanan Jova Fit, setiap Pengguna wajib terlebih dahulu membuat Akun melalui mekanisme pendaftaran (self-registration) yang disediakan pada aplikasi Jova Fit.

Pada saat pendaftaran, Pengguna wajib memberikan Data yang benar, akurat, lengkap, dan terkini sesuai dengan identitas yang dimiliki.

Player wajib memberikan paling sedikit:

1. a.nama lengkap;
2. b.alamat email;
3. c.nomor telepon; dan
4. d.kata sandi.

Owner wajib memberikan paling sedikit:

1. a.nama lengkap atau nama badan usaha;
2. b.alamat email;
3. c.nomor telepon;
4. d.kata sandi;
5. e.informasi Venue; dan
6. f.data lain yang diperlukan untuk penyelenggaraan Layanan.

Jova Software berhak meminta dokumen atau informasi tambahan apabila diperlukan untuk keperluan verifikasi identitas, kepatuhan terhadap peraturan perundang-undangan, maupun peningkatan keamanan Layanan.

Pengguna wajib berusia paling sedikit 18 (delapan belas) tahun atau telah cakap secara hukum untuk melakukan perbuatan hukum sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan.

Dalam hal Owner merupakan badan usaha, pihak yang melakukan pendaftaran wajib merupakan pengurus, pemilik, atau pihak yang memperoleh kuasa yang sah untuk bertindak atas nama badan usaha tersebut.

Dengan melakukan pendaftaran, Pengguna menyatakan dan menjamin bahwa seluruh informasi yang diberikan adalah benar, sah, dan tidak melanggar hak pihak lain.

Jova Software berhak melakukan proses verifikasi terhadap data atau dokumen yang diberikan oleh Pengguna.

Dalam hal diperlukan, Jova Software dapat meminta Pengguna untuk melakukan verifikasi tambahan sebelum Akun diaktifkan atau sebelum Pengguna dapat menggunakan fitur tertentu.

Jova Software berhak menolak, menangguhkan, atau membatalkan proses pendaftaran apabila ditemukan adanya:

1. a.data yang tidak benar;
2. b.identitas palsu;
3. c.penggunaan identitas milik pihak lain tanpa hak;
4. d.dugaan penyalahgunaan sistem; atau
5. e.pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan ini.

Pengguna bertanggung jawab penuh atas keamanan Akun, termasuk menjaga kerahasiaan alamat email, kata sandi, maupun kredensial lainnya.

Seluruh aktivitas yang dilakukan melalui Akun Pengguna dianggap dilakukan oleh Pengguna yang bersangkutan, kecuali dapat dibuktikan sebaliknya berdasarkan hasil investigasi Jova Software.

Pengguna wajib segera mengubah kata sandi dan memberitahukan kepada Jova Software apabila mengetahui atau menduga adanya akses tanpa hak, penyalahgunaan Akun, atau insiden keamanan lainnya.

Jova Software tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat kelalaian Pengguna dalam menjaga keamanan Akunnya.

Setiap Pengguna hanya diperbolehkan memiliki dan menggunakan Akun sesuai dengan identitas yang sah.

Pengguna dilarang:

1. a.membuat Akun dengan identitas palsu;
2. b.menggunakan Akun milik pihak lain tanpa persetujuan yang sah;
3. c.memperjualbelikan, mengalihkan, meminjamkan, atau menyewakan Akun kepada pihak lain; atau
4. d.menggunakan Akun untuk tujuan yang bertentangan dengan Syarat dan Ketentuan ini maupun peraturan perundang-undangan.

Jova Software berhak membatasi, menangguhkan, atau menghapus Akun yang digunakan secara tidak sah atau bertentangan dengan ketentuan dalam Syarat dan Ketentuan ini.

1. a.Layanan Jova Fit ditujukan bagi Pengguna yang telah berusia paling sedikit 18 (delapan belas) tahun dan cakap secara hukum untuk mengadakan perjanjian sesuai dengan ketentuan Kitab Undang-Undang Hukum Perdata.
2. b.Dengan mendaftar dan menggunakan Layanan Jova Fit, Player menyatakan dan menjamin bahwa Player telah berusia paling sedikit 18 (delapan belas) tahun.
3. c.Dengan mendaftar dan menggunakan Layanan Jova Fit, termasuk mendaftarkan Akun Pembayaran Owner, Owner menyatakan dan menjamin bahwa Owner telah berusia paling sedikit 18 (delapan belas) tahun dan cakap secara hukum untuk mengadakan perjanjian. Apabila Owner merupakan badan usaha, pihak yang mendaftar dan bertindak untuk dan atas nama Owner wajib merupakan pengurus atau penerima kuasa yang sah serta telah berusia paling sedikit 18 (delapan belas) tahun.
4. d.Jova Fit berhak menangguhkan atau menghapus Akun yang terindikasi didaftarkan atau digunakan oleh Anak, sebagaimana diatur dalam Kebijakan Privasi.

1. 1.menerima Biaya Langganan dari Owner sesuai dengan skema harga yang berlaku;
2. 2.melakukan pembaruan, pengembangan, pemeliharaan, atau penghentian sementara sebagian maupun seluruh Layanan;
3. 3.melakukan verifikasi terhadap Data, identitas, maupun dokumen yang diberikan oleh Pengguna;
4. 4.menolak, membatasi, menangguhkan, atau mengakhiri Akun Pengguna apabila ditemukan pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan ini;
5. 5.mengubah fitur, layanan, maupun kebijakan operasional dengan pemberitahuan kepada Pengguna;
6. 6.menggunakan dan memproses Data sesuai dengan Kebijakan Privasi dan ketentuan peraturan perundang-undangan;
7. 7.memperoleh kerja sama dan itikad baik dari Pengguna dalam penyelesaian kendala operasional maupun sengketa.

1. 1.menyediakan platform Jova Fit sesuai dengan fungsi dan tujuan Layanan;
2. 2.menjaga keamanan, keandalan, dan stabilitas sistem sepanjang berada dalam kendali Jova Software;
3. 3.memproses Data Pribadi sesuai dengan Kebijakan Privasi dan peraturan perundang-undangan;
4. 4.menyediakan layanan bantuan (customer support) bagi Pengguna;
5. 5.memberikan pemberitahuan apabila terjadi perubahan yang berdampak terhadap penggunaan Layanan;
6. 6.melakukan penanganan terhadap laporan bug, gangguan sistem, maupun insiden keamanan sesuai prosedur yang berlaku.

1. 1.membuat dan menggunakan Akun sesuai ketentuan yang berlaku;
2. 2.mencari, memilih, dan melakukan Booking Venue yang tersedia pada Jova Fit;
3. 3.memperoleh informasi yang benar mengenai Venue, jadwal, harga, fasilitas, dan ketentuan Booking;
4. 4.memperoleh bukti transaksi dan konfirmasi Booking;
5. 5.memperoleh perlindungan Data Pribadi sesuai Kebijakan Privasi;
6. 6.menyampaikan pertanyaan, keluhan, maupun laporan kepada Jova Software.

1. 1.memberikan Data yang benar, lengkap, dan selalu diperbarui;
2. 2.menjaga keamanan Akun dan kerahasiaan kredensial login;
3. 3.melakukan pembayaran Booking sesuai ketentuan yang berlaku;
4. 4.mematuhi tata tertib Venue yang ditetapkan oleh Owner;
5. 5.menggunakan Layanan dengan itikad baik dan tidak melanggar hukum;
6. 6.tidak menyalahgunakan sistem maupun Data milik pihak lain.

1. 1.memasarkan Venue melalui platform Jova Fit;
2. 2.mengatur jadwal operasional, harga sewa, kapasitas, dan informasi Venue;
3. 3.menerima pembayaran hasil Booking melalui mekanisme yang telah ditentukan;
4. 4.memperoleh dukungan teknis dari Jova Software;
5. 5.memperoleh informasi mengenai perubahan fitur maupun kebijakan Layanan;
6. 6.mengelola data operasional Venue yang tersedia pada dashboard Owner.

1. 1.memberikan informasi Venue yang benar, lengkap, dan terkini;
2. 2.memastikan fasilitas Venue sesuai dengan informasi yang ditampilkan pada Jova Fit;
3. 3.menjaga keamanan dan kerahasiaan Data Pribadi Player yang diterima untuk keperluan operasional Booking;
4. 4.tidak menggunakan Data Pribadi Player di luar tujuan yang diizinkan;
5. 5.mendaftarkan dan memelihara Akun Pembayaran Owner sesuai ketentuan Penyedia Jasa Pembayaran Pihak Ketiga;
6. 6.membayar Biaya Langganan kepada Jova Software sesuai skema yang berlaku;
7. 7.bertanggung jawab atas seluruh aktivitas operasional Venue yang dikelolanya melalui Jova Fit;
8. 8.mematuhi seluruh ketentuan dalam Syarat dan Ketentuan ini serta peraturan perundang-undangan yang berlaku.

1. 1.menggunakan Jova Fit untuk tujuan yang bertentangan dengan peraturan perundang-undangan, ketertiban umum, atau kesusilaan;
2. 2.memberikan Data, informasi, atau identitas yang palsu, tidak akurat, menyesatkan, atau menggunakan identitas milik pihak lain tanpa hak;
3. 3.membuat, memiliki, atau menggunakan lebih dari satu Akun dengan tujuan menghindari ketentuan dalam Syarat dan Ketentuan ini atau melakukan penyalahgunaan Layanan;
4. 4.mengalihkan, menjual, menyewakan, meminjamkan, atau memberikan akses Akun kepada pihak lain tanpa persetujuan tertulis dari Jova Software;
5. 5.menggunakan Layanan untuk melakukan penipuan, manipulasi transaksi, pencucian uang, perjudian, atau kegiatan lain yang melanggar hukum;
6. 6.mengganggu, merusak, membebani, atau menghambat kinerja sistem Jova Fit, termasuk dengan mengunggah virus, malware, ransomware, script berbahaya, atau teknologi lain yang dapat mengganggu keamanan sistem;
7. 7.melakukan akses tanpa hak, percobaan peretasan (hacking), reverse engineering, scraping, penetration testing tanpa izin, maupun tindakan lain yang bertujuan memperoleh akses terhadap sistem, server, basis data, atau informasi milik Jova Software;
8. 8.melanggar Hak Kekayaan Intelektual milik Jova Software maupun pihak lain.

Setiap Pengguna dilarang:

1. 1.mengakses, mengumpulkan, menggunakan, mengubah, menyimpan, memperbanyak, mengungkapkan, atau menyebarluaskan Data Pribadi Pengguna lain tanpa dasar yang sah;
2. 2.menggunakan Data Pribadi yang diperoleh melalui Jova Fit di luar tujuan penggunaan Layanan;
3. 3.memperjualbelikan, memindahtangankan, atau memberikan Data Pribadi kepada pihak lain tanpa persetujuan atau dasar hukum yang sah;
4. 4.melakukan tindakan apa pun yang dapat mengakibatkan kebocoran, kehilangan, atau penyalahgunaan Data Pribadi.

Player dilarang:

1. 1.melakukan Booking fiktif atau Booking dengan itikad tidak baik;
2. 2.menggunakan metode pembayaran yang tidak sah atau tidak memiliki hak untuk digunakan;
3. 3.melakukan tindakan yang merugikan Owner, Pengguna lain, maupun Jova Software selama menggunakan Layanan;
4. 4.memberikan ulasan, komentar, atau informasi yang mengandung unsur penghinaan, fitnah, ujaran kebencian, atau informasi yang tidak benar.

Owner dilarang:

1. 1.memberikan informasi Venue yang tidak benar, menyesatkan, atau tidak sesuai dengan kondisi sebenarnya;
2. 2.menggunakan Data Pribadi Player di luar keperluan penyelenggaraan Booking;
3. 3.mendaftarkan lebih dari satu Akun Pembayaran Owner menggunakan identitas yang sama;
4. 4.mengalihkan hak pengelolaan Akun Owner kepada pihak lain tanpa persetujuan Jova Software;
5. 5.melakukan manipulasi harga, jadwal, ketersediaan Venue, transaksi, maupun informasi lain yang dapat merugikan Player;
6. 6.menolak memenuhi Booking yang telah dikonfirmasi tanpa alasan yang sah sesuai kebijakan yang berlaku.

Setiap pelanggaran terhadap ketentuan dalam Bab ini dapat dikenakan tindakan administratif maupun sanksi sebagaimana diatur dalam Bab Sanksi, tanpa mengurangi hak Jova Software untuk menuntut ganti kerugian dan/atau melaporkan dugaan pelanggaran kepada instansi yang berwenang sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan.

1. 1.Seluruh transaksi pembayaran dalam Jova Fit dilakukan melalui Penyedia Jasa Pembayaran Pihak Ketiga yang bekerja sama dengan Jova Software.
2. 2.Jova Software bertindak semata-mata sebagai penyedia platform teknologi dan tidak bertindak sebagai bank, lembaga keuangan, maupun penyelenggara jasa sistem pembayaran.
3. 3.Pengguna wajib mengikuti ketentuan, prosedur, dan persyaratan yang ditetapkan oleh masing-masing Penyedia Jasa Pembayaran Pihak Ketiga dalam melakukan transaksi melalui Jova Fit.

1. 1.Player melakukan pembayaran atas Booking melalui metode pembayaran yang tersedia pada aplikasi Jova Fit.
2. 2.Pembayaran diproses melalui DOKU selaku Penyedia Jasa Pembayaran Pihak Ketiga.
3. 3.Dana hasil pembayaran Booking diteruskan secara langsung (split settlement) ke Akun Pembayaran Owner yang telah terverifikasi sesuai mekanisme yang berlaku pada DOKU.
4. 4.Jova Software tidak menerima, menguasai, menyimpan, maupun melakukan pencairan dana hasil transaksi Booking.
5. 5.Bukti pembayaran diterbitkan melalui sistem pembayaran yang digunakan dan dapat diakses oleh Player sesuai mekanisme yang berlaku.

1. 1.Owner wajib membayar Biaya Langganan kepada Jova Software sesuai dengan paket layanan yang dipilih.
2. 2.Pembayaran Biaya Langganan dilakukan melalui Dextion Payment atau metode pembayaran lain yang ditentukan oleh Jova Software.
3. 3.Biaya Langganan wajib dibayarkan sesuai dengan jangka waktu yang telah ditentukan agar Owner tetap dapat menggunakan fitur-fitur Jova Fit.
4. 4.Keterlambatan pembayaran dapat mengakibatkan pembatasan sementara, penangguhan, atau penghentian akses terhadap layanan sesuai dengan Bab Sanksi.

1. 1.Jova Software berhak mengubah Biaya Langganan, paket layanan, maupun biaya lainnya dengan mempertimbangkan perkembangan layanan, biaya operasional, kondisi bisnis, atau perubahan peraturan perundang-undangan.
2. 2.Setiap perubahan harga akan diberitahukan kepada Owner paling lambat 30 (tiga puluh) hari kalender sebelum perubahan tersebut mulai berlaku.
3. 3.Apabila Owner tetap menggunakan Layanan setelah tanggal berlakunya perubahan harga, Owner dianggap telah menyetujui perubahan tersebut.

1. 1.Dalam hal terjadi kegagalan pembayaran yang disebabkan oleh gangguan pada sistem Penyedia Jasa Pembayaran Pihak Ketiga, gangguan jaringan, atau keadaan lain di luar kendali Jova Software, transaksi akan mengikuti mekanisme penyelesaian yang berlaku pada Penyedia Jasa Pembayaran Pihak Ketiga yang bersangkutan.
2. 2.Pengguna wajib memastikan bahwa metode pembayaran yang digunakan memiliki saldo atau limit yang mencukupi sebelum melakukan transaksi.
3. 3.Jova Software tidak bertanggung jawab atas keterlambatan, kegagalan transfer, penolakan transaksi, maupun gangguan pembayaran yang sepenuhnya disebabkan oleh sistem Penyedia Jasa Pembayaran Pihak Ketiga.

1. 1.Seluruh pajak, biaya administrasi, biaya layanan, maupun biaya transaksi yang timbul sehubungan dengan pembayaran menjadi tanggung jawab pihak yang menurut ketentuan peraturan perundang-undangan atau kebijakan Penyedia Jasa Pembayaran Pihak Ketiga diwajibkan untuk menanggungnya.
2. 2.Apabila terdapat biaya tambahan yang dikenakan oleh Penyedia Jasa Pembayaran Pihak Ketiga, biaya tersebut akan diinformasikan kepada Pengguna sebelum transaksi diselesaikan.
3. 3.Seluruh pembayaran yang telah berhasil diproses hanya dapat dikembalikan (refund) sesuai dengan kebijakan pembatalan Booking atau ketentuan yang berlaku pada masing-masing Venue dan Penyedia Jasa Pembayaran Pihak Ketiga.

1. 1.Player dapat mengajukan pembatalan Booking sesuai dengan kebijakan pembatalan yang ditetapkan oleh masing-masing Owner.
2. 2.Ketentuan mengenai batas waktu pembatalan, biaya pembatalan, pengembalian dana (refund), maupun konsekuensi lainnya wajib diinformasikan oleh Owner sebelum Player menyelesaikan proses Booking.
3. 3.Setelah Booking dikonfirmasi, pembatalan hanya dapat dilakukan sesuai dengan ketentuan yang berlaku pada Venue yang bersangkutan.

1. 1.Pengembalian dana atas Booking yang dibatalkan dilakukan apabila memenuhi persyaratan yang ditetapkan oleh Owner.
2. 2.Refund diproses melalui Penyedia Jasa Pembayaran Pihak Ketiga sesuai dengan metode pembayaran yang digunakan pada saat transaksi.
3. 3.Jangka waktu penyelesaian refund mengikuti kebijakan dan prosedur Penyedia Jasa Pembayaran Pihak Ketiga.
4. 4.Jova Software tidak bertanggung jawab atas keterlambatan refund yang disebabkan oleh proses internal Penyedia Jasa Pembayaran Pihak Ketiga atau institusi keuangan.

1. 1.Jova Software hanya bertindak sebagai penyedia platform yang memfasilitasi proses Booking antara Player dan Owner.
2. 2.Keputusan untuk menerima atau menolak pembatalan Booking merupakan kewenangan Owner sesuai dengan kebijakan yang telah diinformasikan kepada Player.
3. 3.Jova Software tidak bertanggung jawab atas sengketa yang timbul akibat kebijakan pembatalan atau refund yang ditetapkan oleh Owner, sepanjang Jova Software telah menjalankan fungsi platform sebagaimana mestinya.
4. 4.Apabila diperlukan, Jova Software dapat memfasilitasi komunikasi antara Player dan Owner untuk penyelesaian kendala terkait Booking.

1. 1.Jova Software melakukan Pemrosesan Data Pribadi Pengguna sesuai dengan Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi, peraturan pelaksanaannya, dan Kebijakan Privasi Jova Fit.
2. 2.Kebijakan Privasi merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan ini.
3. 3.Dalam hal terdapat perbedaan pengaturan mengenai Pemrosesan Data Pribadi antara Syarat dan Ketentuan ini dengan Kebijakan Privasi, maka ketentuan dalam Kebijakan Privasi yang berlaku sepanjang berkaitan dengan Pemrosesan Data Pribadi.

1. 1.Pengguna memberikan persetujuan kepada Jova Software untuk melakukan Pemrosesan Data Pribadi sepanjang diperlukan untuk penyelenggaraan Layanan.
2. 2.Pemrosesan Data Pribadi dilakukan secara terbatas sesuai dengan tujuan pengumpulan Data sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi.
3. 3.Jova Software menerapkan langkah-langkah teknis dan organisatoris yang wajar untuk menjaga keamanan, kerahasiaan, integritas, dan ketersediaan Data Pribadi.

1. 1.Pengguna berhak memperoleh pelindungan atas Data Pribadi yang diproses oleh Jova Software sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan.
2. 2.Pengguna berkewajiban menjaga kerahasiaan Data Pribadi miliknya sendiri, termasuk menjaga keamanan Akun dan kredensial akses.
3. 3.Owner yang menerima Data Pribadi Player hanya diperbolehkan menggunakan Data tersebut untuk keperluan pelaksanaan Booking dan dilarang menggunakannya untuk tujuan lain tanpa dasar hukum yang sah.
4. 4.Pengguna dilarang menggunakan, memperbanyak, menyebarluaskan, atau memanfaatkan Data Pribadi Pengguna lain tanpa hak.

Jova Fit hanya mengungkapkan Data Pribadi kepada pihak ketiga apabila:

1. a.diperlukan untuk penyelenggaraan Layanan;
2. b.diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan;
3. c.berdasarkan persetujuan Pengguna; atau
4. d.berdasarkan perintah yang sah dari instansi yang berwenang.

Pengungkapan Data Pribadi dilakukan secara terbatas sesuai dengan tujuan pengungkapan tersebut.

Ketentuan lebih lanjut mengenai pengungkapan dan Pemrosesan Data Pribadi diatur dalam Kebijakan Privasi Jova Fit.

1. 1.Jova Software menerapkan langkah-langkah teknis dan organisatoris yang wajar untuk mencegah akses tanpa hak, kehilangan, perubahan, pengungkapan, maupun penyalahgunaan Data Pribadi yang diproses melalui Layanan.
2. 2.Meskipun telah menerapkan standar keamanan yang memadai, Pengguna memahami bahwa tidak terdapat sistem elektronik yang sepenuhnya bebas dari risiko gangguan keamanan siber, kegagalan sistem, maupun tindakan pihak ketiga yang berada di luar kendali Jova Software.

Dalam hal terjadi dugaan atau terbuktinya insiden keamanan yang mengakibatkan akses tanpa hak, kehilangan, pengungkapan, perubahan, atau kebocoran Data Pribadi yang berada dalam penguasaan Jova Software, Jova Software akan:

1. a.melakukan identifikasi dan investigasi terhadap insiden;
2. b.mengambil langkah mitigasi dan pemulihan yang diperlukan;
3. c.membatasi dampak insiden sejauh memungkinkan; dan
4. d.melakukan evaluasi untuk mencegah terulangnya insiden serupa.

Apabila insiden tersebut berdampak terhadap Data Pribadi Pengguna, Jova Software akan menyampaikan pemberitahuan kepada Pengguna dan, apabila diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan, kepada instansi yang berwenang sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku.

Pemberitahuan sebagaimana dimaksud pada ayat (2) paling sedikit memuat:

1. a.jenis Data Pribadi yang terdampak;
2. b.waktu atau perkiraan waktu terjadinya insiden;
3. c.dampak yang mungkin timbul;
4. d.langkah mitigasi yang telah dilakukan; dan
5. e.rekomendasi tindakan yang dapat dilakukan oleh Pengguna.

Jova Software tidak bertanggung jawab atas insiden keamanan Data Pribadi yang timbul akibat:

1. a.kelalaian Pengguna dalam menjaga keamanan Akun;
2. b.penggunaan kata sandi yang lemah;
3. c.penyalahgunaan oleh Pengguna atau pihak lain yang memperoleh akses secara sah dari Pengguna;
4. d.perangkat Pengguna yang terinfeksi malware, virus, atau perangkat lunak berbahaya lainnya;
5. e.tindakan phishing, social engineering, atau bentuk kejahatan siber lainnya yang berada di luar kendali Jova Software; atau
6. f.keadaan kahar (force majeure).

Dalam hal insiden keamanan terjadi akibat kesalahan atau kelalaian Owner dalam menggunakan, menyimpan, atau mengamankan Data Pribadi Player yang diterimanya melalui Jova Fit, seluruh tanggung jawab menjadi tanggung jawab Owner sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan.

1. 1.Jova Software menyimpan Data Pribadi Pengguna selama diperlukan untuk penyelenggaraan Layanan, pemenuhan kewajiban kontraktual, penyelesaian sengketa, pemenuhan kewajiban hukum, atau tujuan lain yang diperbolehkan berdasarkan peraturan perundang-undangan.
2. 2.Jangka waktu penyimpanan Data ditentukan berdasarkan jenis Data, tujuan Pemrosesan, serta ketentuan retensi yang diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan.

1. 1.Jova Software dapat melakukan pencadangan (backup) dan pengarsipan Data secara berkala untuk menjaga keamanan, integritas, serta keberlangsungan operasional Layanan.
2. 2.Data yang tersimpan dalam sistem backup hanya digunakan untuk keperluan pemulihan sistem, pemenuhan kewajiban hukum, audit, atau kepentingan operasional yang sah.
3. 3.Data yang telah diarsipkan tetap memperoleh tingkat pelindungan keamanan yang setara dengan Data yang digunakan dalam sistem operasional.

1. 1.Setelah tujuan Pemrosesan Data telah tercapai atau masa retensi berakhir, Jova Software berhak menghapus, memusnahkan, atau menganonimkan Data sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan.
2. 2.Data yang masih diperlukan untuk penyelesaian sengketa, audit, pemenuhan kewajiban hukum, atau proses penegakan hukum dapat tetap disimpan sampai tujuan tersebut selesai.
3. 3.Penghapusan Data tidak berlaku terhadap Data yang berdasarkan ketentuan peraturan perundang-undangan wajib disimpan untuk jangka waktu tertentu.

1. 1.Dalam hal Owner mengakhiri penggunaan Layanan atau masa berlangganan berakhir, Owner berhak mengajukan permintaan salinan Data operasional yang menjadi haknya sebelum Data dihapus sesuai dengan kebijakan retensi Jova Software.
2. 2.Jova Software akan memberikan pemberitahuan kepada Owner sebelum dilakukan penghapusan Data operasional sebagaimana dimaksud pada ayat (1), sepanjang pemberitahuan tersebut secara teknis dan operasional memungkinkan untuk dilakukan.
3. 3.Setelah berakhirnya masa retensi, Jova Software berhak menghapus atau menganonimkan Data yang tidak lagi diperlukan sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku.
4. 4.Dalam hal Owner mengakhiri penggunaan Layanan atau masa berlangganan berakhir, Owner berhak mengajukan permintaan penarikan (export) Data operasional yang menjadi haknya paling lambat 30 (tiga puluh) hari kalender sejak tanggal efektif berakhirnya Layanan.
5. 5.Selama jangka waktu sebagaimana dimaksud pada ayat (1), Data operasional tetap tersedia untuk diakses atau diekspor oleh Owner sesuai dengan fitur yang disediakan oleh Jova Software.
6. 6.Setelah berakhirnya jangka waktu sebagaimana dimaksud pada ayat (1), Jova Software berhak membatasi akses Owner terhadap Data operasional dan melanjutkan proses retensi sesuai dengan kebijakan internal serta ketentuan peraturan perundang-undangan.
7. 7.Data yang telah melewati masa retensi operasional dapat tetap tersimpan dalam sistem backup yang terenkripsi untuk jangka waktu paling lama 90 (sembilan puluh) hari kalender semata-mata untuk keperluan pemulihan sistem (disaster recovery), audit, atau pemenuhan kewajiban hukum.
8. 8.Setelah berakhirnya jangka waktu sebagaimana dimaksud pada ayat (4), Jova Software akan menghapus, memusnahkan, atau menganonimkan Data secara permanen sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan, kecuali terdapat kewajiban hukum yang mengharuskan penyimpanan Data untuk jangka waktu yang lebih lama.
9. 9.Jova Software akan menyampaikan pemberitahuan kepada Owner melalui surat elektronik (email), notifikasi pada aplikasi, atau media komunikasi resmi lainnya sebelum dilakukan penghapusan Data sebagaimana dimaksud pada ayat (5), sepanjang pemberitahuan tersebut secara teknis dan operasional memungkinkan untuk dilakukan.

Pengguna dapat dikenakan sanksi apabila melakukan pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan ini, termasuk namun tidak terbatas pada:

1. a.memberikan Data atau informasi yang tidak benar;
2. b.melakukan penyalahgunaan Akun;
3. c.melanggar ketentuan mengenai pembayaran;
4. d.melakukan Booking fiktif;
5. e.menyalahgunakan atau mengungkapkan Data Pribadi tanpa hak;
6. f.melakukan tindakan yang mengganggu keamanan atau operasional Layanan; atau
7. g.melakukan tindakan lain yang bertentangan dengan Syarat dan Ketentuan ini maupun peraturan perundang-undangan.

Berdasarkan tingkat pelanggaran yang dilakukan, Jova Software berhak menjatuhkan satu atau lebih tindakan sebagai berikut:

1. a.teguran secara lisan atau tertulis;
2. b.pembatasan akses terhadap fitur tertentu;
3. c.penangguhan sementara Akun;
4. d.penghapusan konten atau informasi yang melanggar;
5. e.penghentian sementara Layanan;
6. f.pengakhiran Akun secara permanen;
7. g.pemblokiran akses terhadap Layanan; dan/atau
8. h.tindakan lain yang dianggap perlu sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku.

1. 1.Pengguna bertanggung jawab atas seluruh kerugian yang timbul akibat pelanggaran yang dilakukan terhadap Syarat dan Ketentuan ini.
2. 2.Apabila pelanggaran Pengguna mengakibatkan kerugian bagi Jova Software, Pengguna lain, atau pihak ketiga, Pengguna wajib mengganti kerugian tersebut sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan.
3. 3.Pengenaan sanksi sebagaimana dimaksud dalam Bab ini tidak menghapus hak Jova Software untuk menempuh upaya hukum perdata, pidana, maupun administratif sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku.

1. 1.Pengguna dapat mengakhiri penggunaan Layanan dengan mengajukan penutupan Akun melalui mekanisme yang disediakan oleh Jova Software.
2. 2.Pengakhiran Akun tidak menghapus kewajiban Pengguna yang telah timbul sebelum tanggal efektif pengakhiran, termasuk kewajiban pembayaran, penyelesaian transaksi, atau kewajiban hukum lainnya.

Jova Fit berhak menangguhkan atau mengakhiri Akun maupun akses terhadap Layanan apabila:

1. a.Pengguna melanggar Syarat dan Ketentuan ini;
2. b.Pengguna memberikan Data atau dokumen yang tidak benar;
3. c.terdapat dugaan penyalahgunaan Akun atau aktivitas yang melanggar hukum;
4. d.Pengguna tidak memenuhi kewajiban pembayaran;
5. e.terdapat perintah dari instansi yang berwenang; atau
6. f.terdapat alasan lain yang secara wajar diperlukan untuk menjaga keamanan, integritas, dan keberlangsungan Layanan.

1. 1.Sejak tanggal efektif pengakhiran, hak Pengguna untuk mengakses Layanan berakhir.
2. 2.Pengakhiran Akun tidak menghapus hak dan kewajiban para pihak yang berdasarkan sifatnya tetap berlaku setelah berakhirnya hubungan hukum, termasuk namun tidak terbatas pada ketentuan mengenai pembayaran yang belum diselesaikan, pelindungan Data Pribadi, kerahasiaan, Hak Kekayaan Intelektual, ganti rugi, dan penyelesaian sengketa.
3. 3.Pengelolaan, retensi, penarikan (export), backup, maupun penghapusan Data setelah berakhirnya Layanan mengikuti ketentuan dalam Bab Retensi, Arsip, Backup, dan Penghapusan Data.
4. 4.Dalam hal masih terdapat transaksi yang belum selesai pada saat Akun diakhiri, penyelesaiannya tetap dilakukan sesuai dengan ketentuan yang berlaku.

Yang dimaksud dengan Force Majeure adalah setiap peristiwa di luar kendali dan kemampuan wajar para pihak yang mengakibatkan sebagian atau seluruh kewajiban berdasarkan Syarat dan Ketentuan ini tidak dapat dilaksanakan.

Force Majeure meliputi namun tidak terbatas pada:

1. a.bencana alam;
2. b.kebakaran;
3. c.banjir;
4. d.gempa bumi;
5. e.wabah atau pandemi;
6. f.perang, kerusuhan, pemberontakan, atau tindakan terorisme;
7. g.gangguan jaringan telekomunikasi atau internet secara luas;
8. h.kegagalan sistem kelistrikan nasional;
9. i.serangan siber berskala besar yang berada di luar kendali Jova Software;
10. j.perubahan kebijakan pemerintah; atau
11. k.peristiwa lain yang secara wajar tidak dapat diperkirakan maupun dicegah.

Selama keadaan Force Majeure berlangsung, para pihak dibebaskan dari tanggung jawab atas keterlambatan atau kegagalan dalam memenuhi kewajibannya sepanjang keterlambatan atau kegagalan tersebut secara langsung disebabkan oleh keadaan Force Majeure.

Pihak yang mengalami Force Majeure wajib memberitahukan kepada pihak lainnya sesegera mungkin setelah mengetahui adanya keadaan tersebut, sepanjang pemberitahuan tersebut secara teknis dan operasional memungkinkan untuk dilakukan.

Setelah keadaan Force Majeure berakhir, para pihak akan melanjutkan pelaksanaan hak dan kewajibannya sesuai dengan Syarat dan Ketentuan ini.

1. 1.Setiap perselisihan, sengketa, atau perbedaan pendapat yang timbul sehubungan dengan pelaksanaan maupun penafsiran Syarat dan Ketentuan ini terlebih dahulu akan diselesaikan secara musyawarah untuk mencapai mufakat.
2. 2.Para pihak sepakat untuk mengupayakan penyelesaian secara musyawarah dalam jangka waktu paling lama 30 (tiga puluh) hari kalender sejak salah satu pihak menyampaikan pemberitahuan tertulis mengenai adanya sengketa.

1. 1.Apabila penyelesaian secara musyawarah tidak mencapai kesepakatan dalam jangka waktu sebagaimana dimaksud dalam Pasal 1, sengketa akan diselesaikan melalui Pengadilan Negeri yang berwenang di wilayah hukum domisili Jova Software, kecuali ditentukan lain berdasarkan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
2. 2.Syarat dan Ketentuan ini ditafsirkan dan dilaksanakan berdasarkan hukum Republik Indonesia.

1. 1.Jova Software berhak mengubah, memperbarui, atau menyesuaikan Syarat dan Ketentuan ini dari waktu ke waktu untuk menyesuaikan perkembangan Layanan, kebutuhan operasional, maupun perubahan peraturan perundang-undangan.
2. 2.Perubahan sebagaimana dimaksud pada ayat (1) akan diberitahukan kepada Pengguna melalui aplikasi, surat elektronik (email), situs resmi, atau media komunikasi resmi lainnya.
3. 3.Penggunaan Layanan setelah perubahan berlaku dianggap sebagai persetujuan Pengguna terhadap Syarat dan Ketentuan yang telah diperbarui.

1. 1.Apabila terdapat satu atau lebih ketentuan dalam Syarat dan Ketentuan ini yang dinyatakan tidak sah, batal, atau tidak dapat dilaksanakan berdasarkan putusan pengadilan atau ketentuan peraturan perundang-undangan, ketentuan lainnya tetap berlaku dan mengikat sepanjang tidak bertentangan dengan hukum.
2. 2.Ketentuan yang dinyatakan tidak sah akan dianggap digantikan dengan ketentuan yang memiliki maksud dan tujuan hukum yang sedekat mungkin dengan ketentuan semula.

Kegagalan atau keterlambatan Jova Software dalam menggunakan atau menegakkan suatu hak berdasarkan Syarat dan Ketentuan ini tidak dapat dianggap sebagai pelepasan hak tersebut dan tidak menghalangi Jova Software untuk menggunakan atau menegakkan hak tersebut di kemudian hari.

Pengguna tidak diperkenankan mengalihkan sebagian atau seluruh hak dan kewajibannya berdasarkan Syarat dan Ketentuan ini kepada pihak lain tanpa persetujuan tertulis dari Jova Software. Jova Software berhak mengalihkan hak dan kewajibannya dalam rangka restrukturisasi perusahaan, penggabungan, peleburan, akuisisi, atau tindakan korporasi lainnya sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan.

Apabila Pengguna memiliki pertanyaan, keluhan, atau memerlukan informasi lebih lanjut mengenai Layanan maupun Syarat dan Ketentuan ini, Pengguna dapat menghubungi Jova Software melalui kanal komunikasi resmi yang disediakan oleh Jova Software.

1. 1.Syarat dan Ketentuan ini mulai berlaku sejak tanggal dipublikasikan atau tanggal lain yang ditetapkan oleh Jova Software.
2. 2.Dengan mengakses, mendaftarkan Akun, atau menggunakan Layanan Jova Fit, Pengguna menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh isi Syarat dan Ketentuan ini serta Kebijakan Privasi Jova Fit.
3. 3.Syarat dan Ketentuan ini merupakan keseluruhan perjanjian antara Jova Software dan Pengguna mengenai penggunaan Layanan Jova Fit serta menggantikan seluruh komunikasi, kesepahaman, atau perjanjian sebelumnya sepanjang berkaitan dengan penggunaan Layanan.
4. 4.Hak dan kewajiban yang menurut sifatnya tetap berlaku setelah berakhirnya penggunaan Layanan, termasuk namun tidak terbatas pada ketentuan mengenai pelindungan Data Pribadi, kerahasiaan, Hak Kekayaan Intelektual, pembayaran yang belum diselesaikan, ganti rugi, dan penyelesaian sengketa, tetap mengikat para pihak meskipun hubungan penggunaan Layanan telah berakhir.
5. 5.Syarat dan Ketentuan ini dibuat dalam bentuk dokumen elektronik dan memiliki kekuatan hukum yang mengikat sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan Republik Indonesia.
6. 6.Segala pemberitahuan, permohonan, atau komunikasi resmi yang berkaitan dengan pelaksanaan S&K ini dilakukan secara tertulis melalui surat elektronik (email) atau media komunikasi resmi lainnya yang disepakati oleh Para Pihak.

Apabila Pengguna mengalami kendala, gangguan, atau memiliki pertanyaan terkait penggunaan Layanan Jova Fit, Pengguna dapat menghubungi Jova Software melalui:

1. a.Email: support@jovafit.com
2. b.WhatsApp: +62 821-7216-5756
3. c.Live Chat: –